8月23日，东风日产发布致歉公告称，由于服务器机房发生电力故障，车主App登录、远程控制等线上功能暂时无法使用。目前相关技术团队正在紧急抢修，企业表示将力争尽快恢复服务，并在功能恢复后第一时间通知用户。
车主App多项功能暂时中断
根据东风日产公告，此次突发故障主要影响车主App及相关线上服务。受到影响的功能包括用户登录、远程控制等，部分车主可能因此无法通过App完成原本的车辆操作。
东风日产表示，当前线上服务异常由服务器机房电力故障引发，相关问题正在处理中。企业尚未在公告中披露故障的进一步细节，服务恢复时间仍需以官方后续通知为准。
车辆正常驾驶不受影响
东风日产特别说明，此次App故障不会影响车辆正常驾驶，车主仍可按照常规方式使用车辆出行。对于依赖手机App进行解锁、远程控制等操作的用户，企业建议在服务恢复前做好替代安排。
- 日常用车时随身携带车辆物理钥匙，避免因线上功能暂时不可用影响进出车辆。
- 如遇紧急情况，可第一时间拨打专营店电话，由服务人员协助处理。
- 关注东风日产后续发布的服务恢复信息，及时了解相关功能进展。
企业致歉并组织紧急抢修
东风日产在公告中对故障给车主带来的不便表示歉意，并称目前正在全力处理相关问题。企业表示，将力争尽快恢复车主App等线上服务，待功能恢复后会及时向用户告知。
对于已经习惯通过App管理车辆的车主而言，登录和远程控制功能中断会对日常使用带来一定影响。此次事件中，东风日产同步提供携带物理钥匙、联系专营店等应对建议，为线上服务异常期间的用车需求提供线下保障。
智能化服务考验基础设施与应急机制
随着汽车智能化服务不断普及，车主App已经成为不少用户获取车辆信息、执行远程操作和联系服务的重要入口。线上功能的稳定运行，不仅依赖应用程序本身，也与服务器、机房供电、网络系统以及企业的应急响应能力密切相关。
此次故障由服务器机房电力问题引起，也显示出车企在提供数字化服务的同时，需要持续完善基础设施保障、故障告知和线下服务衔接机制。对于用户而言，保留物理钥匙并了解专营店联系方式，也有助于在临时服务中断时维持基本用车安排。
东风日产企业背景
公开资料显示，东风汽车有限公司东风日产乘用车公司成立于2003年6月16日，总部位于广东省广州市花都区。该公司由东风汽车有限公司与日产汽车合资组建，主要从事NISSAN、启辰、英菲尼迪品牌乘用车的研发、制造与销售业务。
截至公告发布，东风日产尚未公布服务器机房电力故障的更多原因及具体恢复时间。车主可留意企业后续通知，并在服务恢复前按照官方建议使用物理钥匙或联系专营店处理相关需求。